Arturo Lee*

El 9 de octubre se celebra un nuevo Día Mundial del Correo, una forma de comunicación milenaria que ha evolucionado hasta llegar a nuestros días. Fue precisamente la invención del correo electrónico la que cambió por completo el panorama. Hoy en día, es uno de los medios de comunicación más utilizados, especialmente dentro de las empresas como forma de contacto entre empleados, proveedores y clientes.

Contar con una dirección de correo electrónico profesional puede ayudar a los emprendedores y dueños de pequeñas empresas mexicanas a ganar credibilidad, confianza y hasta nuevos clientes en su negocio.

El origen del correo se remonta al antiguo Egipto, donde los mensajeros se encargaban de llevar las cartas o los mensajes a pie. Posteriormente, este sistema evolucionó. Hace dos milenios aparecieron los primeros mensajeros a caballo en Roma. Pero, incluso con este avance, las cartas y los mensajes podían tardar meses en llegar.

Los servicios postales, tal como los conocemos hoy, tienen su origen en la creación de la Unión Postal Universal (UPU) el 9 de octubre de 1874, en la capital de Suiza, Berna. A partir de entonces, el 9 de octubre de cada año fue declarado Día Mundial del Correo por el Congreso de la UPU celebrado en Tokio, Japón, en 1969. Avancemos hasta hace 50 años, cuando Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico y revolucionó la forma en que todos nos comunicamos.

Hoy en día, el envío y la recepción de correos electrónicos se realiza en pocos segundos, independientemente de las distancias físicas entre las personas. Según Statista, en 2020 había cuatro mil millones de usuarios de correo electrónico, y se enviaban y recibían aproximadamente 306 mil millones de mensajes diarios en todo el mundo. En un contexto altamente digital, es de gran importancia para las pequeñas empresas aprovechar las distintas formas de comunicación, ya que una estrategia digital adecuada puede ayudarles a sobresalir en un mercado competitivo y estar a la altura de las expectativas de los clientes.

Si eres un emprendedor o tienes tu propia pequeña empresa, crear un correo electrónico profesional con el nombre de dominio de tu negocio puede traer ventajas a la presencia en línea de tu marca. Si quieres saber más sobre los pros de tener uno para tu negocio, GoDaddy presenta cuatro beneficios principales:

Posicionamiento: Te permite reforzar el nombre de tu empresa en Internet con cada mensaje que envíes. Cada vez que tus clientes actuales o potenciales reciben un correo electrónico tuyo que coincida con el nombre de tu empresa, lo relacionarán con tu marca y sabrán que se trata de un mensaje confiable.

Aumenta el reconocimiento de tu marca: Tener un correo electrónico profesional que coincida con tu dominio personalizado hace que tu negocio se perciba como una persona o empresa profesional y establecida en su sector. Esto también puede ayudar a generar credibilidad para tu marca y formar una sólida reputación.

Seguridad: Los correos electrónicos que se adjuntan a un dominio personalizado, como [email protected] –utilizado por la pequeña empresa Entre-Nosotras.com, pueden percibirse más seguros que las cuentas de correo electrónico gratuitas, sin importar si se trata de una microempresa o de una gran compañía. Una dirección de email con tu propio dominio evitará que la bandeja de entrada del receptor te envíe a spam debido a los filtros de seguridad.  Según Kaspersky, el spam constituye poco más del 50% del tráfico de correo electrónico y, en muchas ocasiones, contiene amenazas para quienes deciden abrirlos, descargar algún archivo o seguir un enlace que encuentren en él.

Un email profesional ofrece antivirus y filtros antispam avanzados para proteger la información de tu empresa, así como la de tus clientes y contactos. El socio adecuado puede ofrecer un servicio con monitoreo automático de amenazas y un equipo de expertos que bloquean los correos electrónicos no deseados y potencialmente peligrosos, al tiempo que proporcionan los protocolos y encriptación de datos de alta calidad.

Además, un registrador de dominios de confianza puede ofrecer protección para un dominio y, por tanto, para el correo electrónico asociado a él, ocultando la información de contacto personal y ayudando a evitar la caducidad accidental del dominio, las transferencias de dominio no autorizadas y las vulnerabilidades de tu sitio web, como el malware.

Comunicación y marketing: Hoy en día, las campañas promocionales por correo electrónico, también llamadas email marketing, pueden ser una de las herramientas más eficaces para alcanzar tus objetivos de ventas. Según MooSend, con una campaña de correo electrónico de recuperación de carritos abandonados –que es el email enviado a las personas que abandonaron su carrito de compra en una tienda en línea–, el 10.7% de los clientes volvieron para completar su compra; es muy posible que estas ventas se hubieran perdido sin la ayuda del marketing por correo electrónico. El email es más que una simple forma de contacto, puede comunicar nuevos productos, ventas especiales o promociones, y hasta consejos y sugerencias para tus clientes.

Hay muchas razones por las que tu empresa, independientemente de su tamaño, debería utilizar un correo electrónico profesional asociado a tu dominio y que se ajuste a tu negocio. Con todos estos beneficios diseñados para ayudar a una pequeña empresa a crecer en línea, es más fácil de lo que parece. Al considerar las campañas de email marketing para ayudar a promocionar tu negocio, elige el servicio de email personalizado que se adapte a las necesidades de tu empresa o emprendimiento, y registra tu dominio con una compañía confiable y de buena reputación que también pueda orientarte y crecer contigo y con tu negocio.

*Vicepresidente de GoDaddy Latinoamérica.

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